Chính sách giao hàng, kiểm tra hàng và đổi trả

1. Chính sách vận chuyển và Kiểm hàng

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

– Đối với khu vực Đà Nẵng: xiaomidanang.vn  sẽ giao hàng thu tiền trực tiếp tại khu vực nội thành Đà Nẵng. Sử dụng dịch vụ ship nhanh hoặc chuyển phát nội thành 24h.

– Khách hàng ở các tỉnh thành khác, sau khi lựa chọn và liên hệ thống nhất, quý khách sẽ thanh toán trực tiếp với nhân viên giao hàng, xiaomidanang.vn sẽ gửi hàng theo hình thức chuyển phát nhanh COD. Tùy vào vị trí địa lý, khách hàng có thể nhận được sản phẩm trong vòng 1-3 ngày.

– Đối với hình thức chuyển khoản, quý khách vui lòng chuyển trước giá trị đơn đặt hàng cho xiaomidanang.vn. Các tài khoản có sử dụng SMS Banking nên sẽ nhận được thông tin ngay lập tức. xiaomidanang.vn  sẽ ngay lập tức xác nhận thông tin và chuyển hàng cho khách!

– Trong quá trình giao nhận hàng nếu khách hàng muốn xuất hóa đơn, chứng từ thì công ty sẽ gửi cho khách hàng khi mua hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc mua hàng nhận tại nhà thì chúng tôi sẽ gửi qua mail cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG 

Khi khách hàng nhận hàng và kiểm tra kĩ sản phẩm trước khi nhận (quý khách nên quay video trong quá trình mở hộp nhận hàng) và phản hồi ngay cho nhân viên giao hàng, bên chúng tôi sẽ tiến hành khắc phục đổi cho khách hàng.

Nếu phát sinh những vấn đề ngoài ý muốn về phía Khách hàng, xiaomidanang.vn sẽ hỗ trợ linh động giải quyết trong các trường hợp:

Địa chỉ không chính xác

Khách muốn hẹn lịch giao hàng

Những trường hợp bất khả kháng như thiên tai, tai nạn giao thông,… xiaomidanang.vn sẽ luôn hỗ trợ và đảm bảo quyền lợi của Quý Khách.

Mọi thắc mắc và góp ý vui lòng liên hệ Hotline Chăm sóc khách hàng: 0923.500.068

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

Chúng tôi không có chính sách trả lại hàng hóa với các lý do cá nhân, chủ quan của khách hàng như: Không thích sản phẩm nữa,Muốn đổi sản phẩm có tính năng cao hơn, Bộ nhớ lớn hơn...

Trong tường hợp khách quan: Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất và không vi phạm các quy định về từ chối bảo hành; chúng tôi sẽ đổi mới hoặc bảo hành cho quý khách theo điều A mục 4 của Quy Định Bảo Hành phía trên.

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ của chúng tôi !